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山西省实施3项行政审批服务标准

四川新闻| 2018-12-11 阅读 23

  本报讯  省市场监督管理局昨日介绍说,我省《政务服务中心窗口服务规范》《政务服务中心窗口管理规范》《政务服务中心一次性告知规范》3项行政审批服务领域地方标准将于2019年2月20日实施。3项地方标准由省政务服务中心提出,省标准化研究院等单位起草,内容既各自独立,又相互呼应。其中,《政务服务中心窗口服务规范》对提供政务服务的人员要求、服务内容与质量、服务流程及方式进行了系统的规定;《政务服务中心窗口管理规范》对设施设备、人员管理、过程管理、投诉处置等进行了明确,为打造过硬的行政审批队伍指明了方向;《政务服务中心一次性告知规范》直面行政审批事项中服务对象对审批要求掌握不清这一改革瓶颈,全面给出解决方案。

  上述标准填补了我省政务服务地方标准的空白,为推动政务服务标准体系建立和行政审批服务改革给出了“标准方案”,对于提升政务服务效能,破解行政审批事项“群众多跑路”的难题,更好地服务广大企业和群众,全面打造我省“六最”营商环境具有重要意义。

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